← На главную страницу

Правовая информация

ООО «Биоспаклиник+»

Политика обработки персональных данных

Утверждено приказом

Генеральным директором ООО «Биоспаклиник+»

№ 7 от 14.09.2026

Савихиной В.А.

ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

г. Москва

1. Термины и определения

1.1. В настоящих правилах используются термины и определения, представленные в текущем разделе документа:

1.1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу – субъекту персональных данных.

1.1.2. Оператор, Клиника – Общество с ограниченной ответственностью «Биоспаклиник+», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.3. Сайт – сайт Оператора, используемый для размещения информации о Программе, оформления заказа, оплаты, загрузки дистрибутива, публикации документов и обращения в службу поддержки: https://bblbiospa.ru/

1.1.4. Субъект персональных данных – это физическое лицо, информация о котором собирается, обрабатывается или хранится Оператором персональных данных.

1.1.5. Пациент – физическое лицо, обратившееся в Клинику за оказанием медицинской помощи либо получающее такую помощь.

1.1.6. Специальные категории персональных данных – персональные данные, касающиеся состояния здоровья пациента, включая сведения, полученные при его обследовании и оказании медицинской помощи.

1.1.7. Врачебная тайна – сведения о факте обращения пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья и диагнозе, а также иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении.

1.1.8. Медицинская документация – документы и сведения, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, проведенных обследованиях, назначенных и выполненных медицинских вмешательствах и результатах лечения.

1.1.9. Обработка персональных данных – действия и операции с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, распространение, в том числе передачу, обезличивание, блокирование.

1.1.10. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения назначенным ответственным лицом, получившим доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта или иного законного основания.

1.1.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

1.1.12. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

1.1.13. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных, или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

1.2. Термины, не определенные настоящей Политикой в отношении обработки персональных данных, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Оператором и направлена на обеспечение прав и свобод Субъектов персональных данных.

2.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и иными применимыми нормативными правовыми актами.

2.3. Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона «О персональных данных».

2.4. Действие Политики распространяется на обработку персональных данных пациентов и их представителей, посетителей Сайта, лиц, обращающихся в Клинику, записывающихся на прием и получающих медицинские услуги, получателей информационных и рекламных сообщений, работников и кандидатов на трудоустройство, представителей контрагентов, а также иных лиц, персональные данные которых обрабатываются Оператором в процессе его деятельности.

2.5. При обработке персональных данных пациентов Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и соблюдение врачебной тайны в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Сведения об Операторе

3.1. Оператором персональных данных является:

4. Принципы обработки персональных данных

4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе с соблюдением прав и законных интересов Субъектов персональных данных.

4.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора, а также объединение баз данных, созданных для несовместимых целей.

4.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям. Обработка избыточных персональных данных не допускается.

4.5. Персональные данные о состоянии здоровья обрабатываются только в объеме, необходимом для оказания медицинской помощи, ведения медицинской документации и исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

4.6. Оператор обеспечивает точность, достаточность и актуальность персональных данных и принимает необходимые меры по уточнению или удалению неполных и неточных сведений.

4.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

4.8. По достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшая обработка не осуществляется на ином законном основании.

4.9. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и сведений, составляющих врачебную тайну, и предоставляет доступ к ним только работникам и иным лицам, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей.

4.10. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих правовых основаниях:

5.1.1. согласие Субъекта персональных данных;

5.1.2. необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем, по которому является Субъект персональных данных, включая договор об оказании платных медицинских услуг;

5.1.3. необходимость обработки для исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе в сфере охраны здоровья граждан и ведения медицинской документации;

5.1.4. необходимость обработки в медицинских целях, включая установление диагноза, проведение обследований и оказание медицинской помощи, при условии соблюдения врачебной тайны;

5.1.5. необходимость обработки для защиты жизни и здоровья Субъекта персональных данных, если получение его согласия невозможно;

5.1.6. необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных;

5.1.7. иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Обработка персональных данных для заключения и исполнения договора может осуществляться без отдельного согласия Субъекта, если обрабатываются только сведения, необходимые для этих целей. Обработка данных о состоянии здоровья осуществляется на основании письменного согласия либо без него в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. Отказ Субъекта предоставить персональные данные, необходимые для записи на прием, заключения и исполнения договора, оказания медицинской помощи или ведения медицинской документации, может повлечь невозможность совершения соответствующих действий. Отказ от обработки данных в необязательных целях, включая получение рекламных сообщений, не влияет на возможность получения медицинских услуг.

6. Категории Субъектов и обрабатываемых данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные пациентов и их представителей, лиц, обращающихся в Клинику или записывающихся на прием, посетителей Сайта, получателей информационных и рекламных сообщений, работников и кандидатов на трудоустройство, а также представителей контрагентов.

6.2. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться IP-адрес, дата и время посещения, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, адреса посещенных страниц, источник перехода, действия на Сайте, идентификаторы сессии, файлы cookie и иные технические сведения.

6.3. При обращении в Клинику или записи на прием Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, выбранную услугу или специалиста, желаемые дату и время приема, содержание обращения и историю взаимодействия с Клиникой.

6.4. В отношении пациентов Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество, пол, дату и место рождения, адрес, контактные данные, реквизиты документа, удостоверяющего личность, СНИЛС и иные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, оказания медицинской помощи и ведения медицинской документации.

6.5. Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных о состоянии здоровья пациента, включая жалобы, анамнез, сведения об аллергических реакциях и противопоказаниях, принимаемых лекарственных препаратах, результаты осмотров и исследований, диагнозы, назначения, сведения о выполненных медицинских вмешательствах, примененных препаратах и изделиях, ходе и результатах лечения.

6.6. В целях диагностики, планирования и оценки результатов лечения Оператор может осуществлять фото- и видеофиксацию внешности и состояния пациента. Такие материалы включаются в медицинскую документацию и не используются для установления личности пациента по биометрическим характеристикам.

Размещение фотографий, видеозаписей, отзывов и сведений о результатах лечения в рекламе, на Сайте, в социальных сетях или иных открытых источниках допускается только при наличии отдельного согласия пациента.

6.7. В отношении законных и иных представителей пациента Оператор может обрабатывать фамилию, имя, отчество, контактные данные, реквизиты документа, удостоверяющего личность, а также сведения о документе, подтверждающем полномочия представителя.

6.8. При оплате услуг Оператор может обрабатывать сведения о договоре, оказанных услугах, сумме, дате, способе и статусе платежа, идентификаторе платежной операции, примененной скидке и сформированном кассовом чеке.

Оператор не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и защитный код. Эти сведения обрабатываются банком, платежным оператором и иными участниками платежной инфраструктуры.

6.9. Для направления информационных и рекламных сообщений Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о предоставлении и отзыве согласия, дату подписки и предпочтения в отношении сообщений. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Субъекта персональных данных.

6.10. В отношении работников, кандидатов на трудоустройство и представителей контрагентов Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для оформления трудовых и договорных отношений, исполнения требований законодательства и ведения деловой переписки.

6.11. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор сведений о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях и интимной жизни, если их обработка не требуется в связи с оказанием медицинской помощи или исполнением требований законодательства.

6.12. Оператор не обрабатывает изображения и иные сведения о внешности в целях установления личности Субъекта персональных данных по его биометрическим характеристикам.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не дольше сроков, установленных настоящим разделом, если более продолжительное хранение не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.2. Оператор устанавливает следующие сроки обработки и хранения персональных данных:

7.2.1. медицинские карты пациентов по форме № 025/у, информированные добровольные согласия, отказы от медицинского вмешательства, протоколы процедур, результаты обследований, назначения, фотографии и иные материалы, включенные в медицинскую документацию – 25 лет с 1 января года, следующего за годом последнего обращения пациента в Клинику;

7.2.2. талоны пациентов по форме № 025-1/у – 1 год с 1 января года, следующего за годом их оформления;

7.2.3. договоры об оказании платных медицинских услуг, дополнительные соглашения, акты и документы, подтверждающие исполнение договора – 10 лет после прекращения договора или полного исполнения обязательств;

7.2.4. кассовые чеки, платежные, бухгалтерские и налоговые документы – не менее 5 лет после окончания соответствующего отчетного года, если законодательством для конкретного документа не предусмотрен более продолжительный срок;

7.2.5. обращения и записи на прием, не повлекшие заключения договора и оказания медицинских услуг – до завершения рассмотрения обращения, отмены записи или отказа от услуг и не более 30 дней после наступления соответствующего события;

7.2.6. обращения, жалобы, претензии пациентов и переписка по ним – 5 лет после направления окончательного ответа. Если обращение стало предметом судебного, административного или иного разбирательства, относящиеся к нему документы хранятся в течение всего срока разбирательства и 3 лет после его окончательного завершения. Медицинские документы при этом хранятся в течение срока, установленного пунктом 7.2.1 Политики;

7.2.7. сведения, обрабатываемые для направления рекламных сообщений – до отзыва согласия. Документы и технические сведения, подтверждающие получение и отзыв такого согласия, хранятся 3 года после прекращения его действия;

7.2.8. фотографии, видеозаписи, отзывы и сведения о результатах лечения, размещаемые в рекламных материалах, на Сайте или в социальных сетях – не более 10 лет со дня его предоставления. При отзыве согласия их распространение прекращается в срок, не превышающий 3 рабочих дней;

7.2.9. технические журналы Сайта, содержащие IP-адреса и сведения о действиях пользователей – 1 год с даты их получения;

7.2.10. файлы cookie и иные технические идентификаторы – в течение срока действия соответствующего файла, указанного в Политике использования файлов cookie, но не более 2 лет;

7.2.11. персональные данные кандидатов на трудоустройство – до принятия решения по вакансии и не более 30 дней после отказа в трудоустройстве;

7.2.12. документы по личному составу, созданные после 1 января 2003 г. – 50 лет, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации;

7.2.13. персональные данные представителей контрагентов – в течение срока действия соответствующего договора и 10 лет после прекращения обязательств по нему;

7.2.14. если документы необходимы для исполнения требования государственного органа, проведения проверки, расследования, рассмотрения претензии или судебного дела, их уничтожение приостанавливается до окончательного завершения соответствующей процедуры. Хранение допускается только в объеме, необходимом для указанной цели.

7.3. По достижении цели обработки или при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 календарных дней, если их дальнейшая обработка не требуется на основании закона или договора.

7.4. Отзыв согласия или требование о прекращении обработки не влечет досрочного уничтожения медицинской, бухгалтерской, налоговой, кадровой и иной документации, которую Оператор обязан или вправе хранить на другом законном основании до истечения установленного срока.

8. Цели обработки персональных данных

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

8.1.1. обеспечение работы Сайта, его информационной безопасности, предотвращение несанкционированного доступа и иных нарушений;

8.1.2. предоставление информации о Клинике, медицинских и косметологических услугах, специалистах, стоимости и условиях их оказания;

8.1.3. обработка обращений, запись на прием, подтверждение, перенос и отмена записи, направление напоминаний о предстоящем посещении;

8.1.4. идентификация Пациента или его законного представителя, заключение и исполнение договора об оказании платных медицинских услуг;

8.1.5. проведение консультаций, обследований, диагностики, профилактических и лечебных мероприятий, медицинских и косметологических процедур, подбор индивидуального плана лечения и ухода;

8.1.6. выявление показаний и противопоказаний к медицинским вмешательствам, оценка состояния здоровья Пациента и наблюдение за результатами оказанных услуг;

8.1.7. оформление и ведение медицинской документации, получение информированных добровольных согласий и отказов от медицинского вмешательства;

8.1.8. обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности, проведение внутреннего контроля качества медицинской помощи;

8.1.9. прием и учет оплаты, оформление кассовых чеков, возврат денежных средств, ведение бухгалтерского и налогового учета;

8.1.10. взаимодействие с Пациентами, рассмотрение обращений, заявлений, жалоб и претензий;

8.1.11. исполнение требований законодательства Российской Федерации, предоставление обязательной отчетности и ответов на запросы уполномоченных государственных органов;

8.1.12. предъявление, рассмотрение и защита требований, прав и законных интересов Оператора, Пациентов и иных лиц;

8.1.13. направление информационных и рекламных сообщений о деятельности Клиники, ее услугах и специальных предложениях при наличии отдельного предварительного согласия Субъекта персональных данных;

8.1.14. размещение фотографий, видеозаписей, отзывов и результатов косметологических процедур на Сайте, в социальных сетях и рекламных материалах при наличии отдельных согласий на распространение персональных данных и разглашение сведений, составляющих врачебную тайну;

8.1.15. анализ работы Сайта, посещаемости и действий посетителей, улучшение его содержания и удобства использования при наличии соответствующего законного основания;

8.1.16. подбор работников, ведение кадрового, воинского и бухгалтерского учета, исполнение обязанностей работодателя;

8.1.17. заключение и исполнение договоров с контрагентами, а также взаимодействие с их представителями.

9. Способы и действия с персональными данными

9.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без их использования либо смешанным способом, в том числе с применением медицинских информационных систем.

9.2. Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, сопоставление, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных, а также распространение персональных данных при наличии соответствующего согласия Субъекта.

9.3. Оператор получает персональные данные:

• непосредственно от Субъекта персональных данных или его законного представителя;

• автоматически при использовании Сайта, включая сведения, передаваемые посредством файлов cookie;

• от медицинских организаций, лабораторий, страховых организаций и иных лиц – при наличии согласия Субъекта либо иного законного основания;

• от платежных организаций – в части сведений о статусе и идентификаторе платежа без получения полного номера банковской карты и ее защитного кода;

• из государственных информационных систем и иных законных источников в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.4. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии предусмотренного законодательством основания и с соблюдением требований о врачебной тайне.

9.5. Автоматизированные средства могут использоваться для записи на прием, направления уведомлений и напоминаний, обработки платежей, ведения медицинской документации, обеспечения безопасности Сайта и информационных систем.

10. Файлы cookie и аналитические сервисы

10.1. Сайт может использовать обязательные и необязательные файлы cookie.

10.2. Обязательные файлы cookie необходимы для технической работы и безопасности Сайта, сохранения пользовательской сессии и выбранных настроек конфиденциальности, а также для корректной работы форм обратной связи и записи на прием.

10.3. Аналитические и рекламные файлы cookie используются только после получения предварительного согласия Посетителя. Посетитель вправе принять или отклонить необязательные файлы cookie, а также в любое время изменить свой выбор посредством настроек Сайта.

10.4. Отключение обязательных файлов cookie в настройках браузера может привести к некорректной работе Сайта, форм обратной связи или сервиса онлайн-записи.

10.5. Перечень используемых файлов cookie, их назначение, поставщики и сроки хранения указываются в Политике использования файлов cookie, размещенной на Сайте.

11. Передача персональных данных третьим лицам

11.1. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу либо передать ему необходимые сведения при наличии согласия Субъекта персональных данных или иного законного основания.

11.2. К числу возможных получателей персональных данных и лиц, осуществляющих их обработку, относятся банки, платежные сервисы, организации-эквайеры, операторы онлайн-касс и операторы фискальных данных, CRM-систем, сервисы онлайн-записи и телефонии, поставщики хостинга, серверной инфраструктуры, электронной почты, SMS-уведомлений и иных коммуникационных сервисов, организации, обеспечивающие техническую поддержку и информационную безопасность, аналитические и рекламные сервисы – при наличии соответствующего согласия Посетителя, государственные органы, суды и иные уполномоченные лица в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. Состав передаваемых персональных данных ограничивается объемом, необходимым для достижения соответствующей цели.

11.4. При поручении обработки персональных данных Оператор определяет перечень передаваемых данных, совершаемые с ними действия, цели обработки, требования к конфиденциальности и безопасности, порядок уведомления об инцидентах, а также обязанность прекратить обработку и уничтожить данные после достижения установленных целей.

11.5. Передача сведений о состоянии здоровья Пациента и иных сведений, составляющих врачебную тайну, осуществляется с письменного согласия Пациента или его законного представителя либо без такого согласия исключительно в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных

12.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает либо обезличивает персональные данные:

• после достижения цели обработки или утраты необходимости в ее достижении;

• при отзыве согласия, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки;

• при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить ее правомерность невозможно;

• по требованию Субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

• в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

12.2. После достижения цели обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законодательством, настоящей Политикой или иным соглашением с Субъектом персональных данных.

12.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления отзыва, если их дальнейшая обработка не допускается на ином законном основании.

12.4. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает ее в срок, не превышающий 3 рабочих дней. Если обеспечить правомерность обработки невозможно, соответствующие персональные данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня выявления неправомерной обработки.

12.5. Если уничтожение персональных данных в установленный срок невозможно, Оператор блокирует такие данные и обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий 6 месяцев, если иной срок не установлен законодательством.

12.6. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность восстановления их содержания. Уничтожение подтверждается актом, а при автоматизированной обработке — также выгрузкой из журнала регистрации событий информационной системы. Указанные документы хранятся в течение 3 лет со дня уничтожения персональных данных.

13. Реквизиты Оператора

К списку документов ↑

Политика использования файлов cookie

Утверждено приказом

Генеральным директором ООО «Биоспаклиник+»

№ 6 от 14.09.2026

Савихиной В.А.

ПОЛИТИКА

использования файлов cookie

г. Москва

1. Термины и определения

1.1. В настоящих правилах используются термины и определения, представленные в текущем разделе документа:

1.1.1. Оператор, Клиника – Общество с ограниченной ответственностью «Биоспаклиник+», определяющее цели и порядок использования файлов cookie и обработки получаемых посредством них сведений.

1.1.2. Сайт – сайт Оператора, используемый для размещения информации о Программе, оформления заказа, оплаты, загрузки дистрибутива, публикации документов и обращения в службу поддержки: https://bblbiospa.ru/

1.1.3. Посетитель – физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.

1.1.4. Файлы cookie – небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Посетителя при посещении Сайта и позволяют распознавать браузер, обеспечивать работу Сайта, сохранять настройки и получать сведения о его использовании.

1.1.5. Сессионные файлы cookie – файлы cookie, которые хранятся в течение сеанса использования Сайта и, как правило, удаляются после закрытия браузера.

1.1.6. Сторонний сервис – информационный, аналитический или рекламный сервис, подключенный к Сайту и способный устанавливать собственные файлы cookie.

1.2. Термины, не определенные настоящей Политикой, применяются в значениях, установленных законодательством Российской Федерации и Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика использования файлов cookie (далее – Политика) определяет виды, цели и сроки использования файлов cookie на Сайте, состав обрабатываемых посредством них сведений, а также порядок предоставления и отзыва согласия Посетителя.

2.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.3. Если сведения, получаемые посредством файлов cookie, позволяют прямо или косвенно определить Посетителя, их обработка осуществляется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

2.4. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте Оператора.

3. Сведения об Операторе

3.1. Оператором персональных данных является:

4. Цели использования файлов cookie

4.1. Оператор использует файлы cookie в следующих целях.

4.1.1. обеспечение технической работы и безопасности Сайта;

4.1.2. поддержание пользовательской сессии;

4.1.3. обеспечение корректной работы форм обратной связи и записи на прием;

4.1.4. сохранение выбранных Посетителем настроек конфиденциальности, языка, региона и иных параметров Сайта;

4.1.5. предотвращение несанкционированного доступа, технических сбоев и иных нарушений безопасности;

4.1.6. анализ посещаемости Сайта, источников перехода и действий Посетителей;

4.1.7. оценка качества работы Сайта и улучшение его содержания и удобства использования;

4.1.8. оценка эффективности рекламных материалов и проведение ретаргетинга при наличии предварительного согласия Посетителя.

5. Виды используемых файлов cookie

5.1. На Сайте могут использоваться следующие виды файлов cookie:

5.1.1. Обязательные файлы cookie необходимы для технической работы и безопасности Сайта, поддержания пользовательской сессии, сохранения настроек конфиденциальности, а также корректной работы форм обратной связи и записи на прием.

5.1.2. Функциональные файлы cookie позволяют сохранять выбранные Посетителем настройки Сайта, включая язык, регион и иные пользовательские параметры.

5.1.3. Аналитические файлы cookie позволяют получать сведения о посещаемости Сайта, источниках перехода, просмотренных страницах и действиях Посетителей в целях анализа и улучшения работы Сайта.

5.1.4. Маркетинговые файлы cookie могут использоваться для оценки эффективности рекламы, формирования рекламных аудиторий и ретаргетинга.

5.2. Функциональные, аналитические и маркетинговые файлы cookie используются только после получения предварительного согласия Посетителя.

5.3. Оператор не использует файлы cookie для хранения сведений о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований, проведенных медицинских вмешательствах и иных сведений, составляющих врачебную тайну.

5.4. Содержание полей форм записи на прием, обратной связи и иных форм, посредством которых Посетитель может сообщить сведения о состоянии здоровья, не передается аналитическим и рекламным сервисам.

6. Перечень файлов cookie и сроки их использования

6.1. На Сайте могут использоваться следующие файлы cookie:

6.2. Срок действия конкретного файла cookie может быть сокращен вследствие изменения настроек Сайта, браузера или соответствующего стороннего сервиса.

6.3. По истечении установленного срока файлы cookie удаляются автоматически.

7. Согласие и управление файлами cookie

7.1. При первом посещении Сайта Посетителю предоставляется информация об использовании файлов cookie и возможность:

• принять все файлы cookie;

• отклонить необязательные файлы cookie;

• выбрать отдельные категории файлов cookie.

7.2. Согласие на использование необязательных файлов cookie предоставляется Посетителем посредством совершения активного действия в интерфейсе Сайта.

7.3. До получения согласия Посетителя аналитические, функциональные и маркетинговые файлы cookie не устанавливаются, а соответствующие сторонние сервисы не активируются.

7.4. Отказ от необязательных файлов cookie не ограничивает возможность ознакомления с информацией о Клинике, ее специалистах, медицинских и косметологических услугах и документами, размещенными на Сайте, а также возможность использования основных функций Сайта.

7.5. Отключение обязательных файлов cookie в настройках браузера может привести к некорректной работе Сайта, форм обратной связи или сервиса записи на прием.

7.6. Посетитель вправе в любое время изменить ранее сделанный выбор посредством настроек файлов cookie на Сайте.

7.7. Посетитель также вправе самостоятельно заблокировать или удалить файлы cookie в настройках используемого браузера. Порядок выполнения указанных действий определяется разработчиком соответствующего браузера.

8. Цели обработки персональных данных

8.1. Для анализа посещаемости и использования Сайта Оператор применяет сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193).

8.2. Посредством сервиса «Яндекс.Метрика» могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, источник перехода, адреса посещенных страниц, дата и время посещения, действия Посетителя на Сайте и технические идентификаторы.

8.3. Обработка сведений сервисом «Яндекс.Метрика» осуществляется в соответствии с документами ООО «Яндекс»:

• Политика конфиденциальности: https://yandex.ru/legal/confidential/;

• Информация об использовании файлов cookie: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.

8.4. При подключении новых аналитических или рекламных сервисов сведения об их наименовании, целях использования, составе и сроках действия файлов cookie включаются в настоящую Политику до начала их применения.

9. Защита получаемых сведений

9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты сведений, получаемых посредством файлов cookie, от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.

9.2. Доступ к получаемым сведениям предоставляется только работникам и иным лицам, которым такой доступ необходим для исполнения должностных или договорных обязанностей.

9.3. Передача сведений стороннему сервису осуществляется только в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели, при наличии предусмотренного законодательством основания.

9.4. Получаемые посредством файлов cookie сведения не используются для принятия исключительно на основании автоматизированной обработки решений, порождающих юридические последствия для Посетителя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, состава используемых файлов cookie, функциональных возможностей Сайта или подключенных сторонних сервисов.

10.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте.

10.3. Новая редакция Политики применяется с даты ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в соответствующей редакции.

11. Реквизиты Оператора

К списку документов ↑

Made on
Tilda